Reporting de ingresos
Ocupación, ingresos y promociones por fecha de estancia, trazables hasta la reserva.
Clientes · Hostelería · Varias sedes
Reporting y operaciones para un operador de co-living con sedes en Europa.
Un operador de co-living y retiros necesitaba cifras fiables y una operación que no dependiera de la memoria de unas pocas personas. Conectamos su sistema de reservas al reporting, conciliamos las reservas con el CRM y documentamos cómo funciona cada casa.
- Sector
- Hostelería, varias sedes
- Colaboración
- Colaboración mensual
- Inicio
- Marzo de 2026
- Herramientas
n8n
Supabase
ClickUp
Telegram
WhatsApp
AntesReservas y pagosSistema de reservasLeads y oportunidadesCRM
Conocimiento en documentos antiguosConfluence
Conocimiento en documentos antiguosConfluence
Hecho por Alma IntelReporting + integraciones + documentación- Reporting de ingresos
- Conciliación de reservas y CRM
- Revisor cada hora
- Base de conocimiento
AhoraPaneles para la direcciónReportingAvisos cuando algo no cuadraTelegramUn onboarding que el equipo puede seguirClickUp
Avisos cuando algo no cuadraTelegramUn onboarding que el equipo puede seguirClickUpLa situación
De dónde partían.
Los ingresos cambiaban según a quién preguntaras: el sistema de reservas decía una cosa y el CRM otra. El conocimiento estaba en documentos desactualizados y en la cabeza de unas pocas personas, y el equipo rotaba a menudo.
Una caída de ingresos de un mes resultó ser tarifas mal cargadas, y nadie lo había visto en semanas.
Qué construimos
Las piezas.
Conciliación de reservas y CRM
Cada mañana se comparan las reservas con las oportunidades del CRM. Las diferencias pasan a una lista de revisión en lugar de corregirse en silencio.
Revisor cada hora
270 comprobaciones cada hora, con aviso al equipo por Telegram cuando algo no cuadra.
Base de conocimiento
Procesos pasados de documentos antiguos a ClickUp, para que la gente nueva se incorpore por su cuenta.
Un día normal
Cómo funciona ahora.
- Cada hora se sincronizan las reservas y pagos nuevos del sistema de reservas.
- A primera hora, las reservas se concilian con el CRM.
- El revisor hace sus comprobaciones y avisa por Telegram de cualquier cosa rara.
- La dirección abre un panel cuyas cifras coinciden con las reservas.
En cifras
Lo que gestiona.
547reservas conciliadas desde julio de 2025
270comprobaciones cada hora
22unidades entre todas las sedes
Cifras de los sistemas en producción, octubre de 2026. Nombre del cliente reservado.
Lo siguiente
Hacia dónde va.
Entrada de leads en el nuevo CRM y asistentes de IA para las preguntas de los huéspedes.