Dos informes pueden discrepar sin que ninguno haya perdido dinero. A veces responden preguntas diferentes. El problema empieza cuando esa diferencia desaparece al mover el dato entre sistemas.
Una reserva entre dos meses
Una estancia empieza al final de septiembre y termina en octubre. El pago completo se recibe al llegar. Sigue la operación con los dos criterios:
Sigue la misma operación
Estancia del 28 de septiembre al 8 de octubre. Diez noches a 120 $. El total se cobra al llegar.
Septiembre
El cobro completo ocurre este mes.
Tres noches: 28, 29 y 30.
Octubre
No se recibe un nuevo cobro.
Siete noches: del 1 al 7.
Los 1.200 $ aparecen en septiembre porque el criterio es la fecha de cobro. El informe responde cuándo entró el dinero.
El informe distribuye 360 $ en septiembre y 840 $ en octubre según las noches de estancia. El total sigue siendo 1.200 $.
Datos ficticios. Ejemplo simplificado sin impuestos, comisiones, cancelaciones ni ajustes.
Qué cambió y qué no
El cobro sigue siendo de 1.200 $. En el segundo criterio, el informe atribuye tres noches a septiembre y siete a octubre. Se ha cambiado el periodo al que se asigna el ingreso del ejemplo, no el importe recibido.
Una pantalla que llama «ingresos» a ambos valores sin indicar el criterio obliga al equipo a investigar cada diferencia. La integración debe llevar consigo la definición del dato.
El dato necesita un significado que sobreviva al cambio de herramienta.
Antes de corregir la cifra
- Define la pregunta. ¿Cuándo se cobró o cuándo se prestó el servicio?
- Busca la fecha usada. Creación, servicio, cobro y modificación pueden estar presentes en el mismo registro.
- Sigue una operación. Comprueba su identificador en la fuente y en el informe, antes de comparar totales.
- Revisa las excepciones. Cancelaciones, impuestos y ajustes requieren sus propias reglas.
Esto no sustituye el criterio contable de la empresa. Ayuda a identificar qué mide cada informe y qué debe conservar una integración.
Publicado por Alma Intel. Ejemplos ficticios preparados para explicar el criterio de trabajo.
Ver el enfoque de trabajo relacionado